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售后服务政策

1. 售后服务总则

尊敬的客户您好,感谢您选择邦邦公司产品! 为保证用户放心使用邦邦产品,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其相关法律、法规及国家关于售后服务三包的相关规定,本公司制定了如下售后服务项目。

2. 售后服务项目

本公司拥有完善的售后服务保障体系,服务涵盖了技术支持、保修、产品保养管理等,确保每一位客户都能享受到高品质的售后服务。

2.1 技术支持

本公司在全国多处城市设有经销商及合作网点,我们将提供7*24小时不间断的在线服务。用户可拨打邦邦客服热线400-0400-882,免付长途话费,或直接联系所属地经销商售后人员,我们的服务人员将以热忱的态度和专业的技术水平帮助您解决在使用邦邦产品时遇到的相关问题。

 

日常保养项

保养及维护

1 注意事项

用户应根据产品手册,在邦邦客服指导后进行正确的操作及使用。

1.1. 请将产品存放于平坦稳固、通风良好、干燥阴凉的位置,并用防水布覆盖。

1.2. 若需长期存放不使用,请充满电后再进行存放。存放超过一个月时,请重新充满后再继续存放或使用。

1.3. 产品受到太阳暴晒金属部件及皮垫会发烫,建议您将产品存放于阴凉处,避免使用时烫伤。

1.4. 产品不防水,请避免控制台面及机身淋雨或进液,不保证可以维修修复,若造成部件或整机损坏其损失由客户自行承担。

1.5. 部分机型扶手可折叠,请注意避免摆臂弹起时扶手处于折叠状态而造成结构损坏。

2 日常保养

用户可根据下述内容或在邦邦客服指导下对产品进行日常保养及维护。

2.1. 每次使用前通过手机APP查看主电池电量,当电量低于20%时或产品操控台电源指示灯显示电量低时,应尽快充电。

2.2. 每次使用前穿戴设备是否有损坏、开线等现象。

2.3. 每次使用前检查前轮轮胎是否正常,有无漏气、变形;万向轮是否安装紧固且运行顺滑,是否被异物塞住。

2.4. 每次使用前检查摆臂铝管固定螺钉、扶手铝管固定螺钉、气弹簧上固定销轴螺钉是否松动。

2.5. 定期对产品进行除尘清洁,请使用洁净的水配合中性洗涤剂擦洗产品表面,避免酸碱性的液体与产品接触,降低使用寿命。

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